في Simple Home، نعتبر خصوصية بياناتكم أولوية قصوى. تلتزم شركتنا بحماية المعلومات الشخصية لعملائنا ومعالجتها بأعلى معايير السرية والأمان، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

1) البيانات التي نجمعها

لتقديم خدمة متميزة وتجربة تسوق سلسة، نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
  • معلومات التسليم: عنوان الشحن والمدينة.
  • معلومات الدفع: تتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة؛ حيث لا يقوم متجرنا بتخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية نهائياً.

2) كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

  • إتمام ومعالجة الطلبات، وتنظيم عمليات الشحن والتوصيل.
  • التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
  • تحسين وتطوير خدمات المتجر وتقديم تجربة مستخدم أكثر تخصيصاً.
  • الالتزام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية في المملكة.

3) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن في Simple Home لا نقوم ببيع، تأجير، أو المتاجرة ببياناتكم الشخصية. يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع شركائنا المعتمدين لضمان تنفيذ طلبكم، وهم:

  • شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لضمان وصول المنتجات إليكم.
  • بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام العمليات المالية بأمان.
  • فرق التركيب والصيانة: (عند الحاجة) لتقديم الخدمات الفنية المطلوبة.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحليل حركة المرور على الموقع وفهم تفضيلات الزوار، مما يساعدنا على تحسين أداء المتجر. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها عبر إعدادات متصفحك.

5) أمن وحماية البيانات

نطبق بروتوكولات أمنية صارمة وإجراءات تقنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو التغيير، أو الإتلاف.

6) حقوقك كعميل

يحق لكل عميل في Simple Home:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
  • طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
  • طلب حذف البيانات الشخصية، ما لم يتعارض ذلك مع المتطلبات النظامية للاحتفاظ بالسجلات المالية والضريبية.

7) التحديثات والتغييرات

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً لمواكبة التطورات التقنية أو التغييرات القانونية، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.

8) التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو رغبة في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يسعدنا تواصلك معنا: